这事好像是个回旋镖……2024年2月4日中午12点，“椰城市民云”微信公众号发布了《定了！海南已明确！每人补贴3170元！》
这标题党。其内容其实是所谓“云南尊享游”的广告！原价3668元6天5夜云南尊享游，限时补贴3170元，补贴后仅需498元/人。笔者当时就觉得有问题，于是在下午4点多发布了一篇文章《椰城市民云“谎称”给海南每人补贴3170元？》。这文章有一定的影响力，也被相关的主管人员看到了，就有自称是椰城市民云的运营负责人赵先生联系到笔者，希望笔者能删除文章。但笔者没有删。不过椰城市民云的广告文章却是删除了。而，椰城市民云公众号的影响力确实很大，就在这信息停留的不长时间里，已经有人下单购买了。近日，有一位王先生说他和他的家人总共花了2090元，一共购买了5个人的“云南游”。以下为王先生和家人的购买成功截图。
尔后，由于时间安排问题，王先生和家人想退款，结果就进入了漫长的沟通，期间曾被出售方的客服承诺说一年后退款，但现在一年零一个月都过去了，依然没有退款，而相关的客服已经联系不上了。根据王先生提供的微信转账记录，可以看到当时的收款方是“天津市河北区畅游美景票务代理工作室(个体工商户)”。笔者又查了一下，发现这个个体户已经于2024年12月20日注销——这个个体户仅仅存续了不到一年。
这怎么看都像是个骗局了。——所谓的“一年后退款”，估计是用这一年时间把那些“手尾”处理干净吧~而就在笔者的《椰城市民云“谎称”给海南每人补贴3170元？》一文后面，还有河南的读者跟帖留言说他也被骗了，不过并不是在椰城市民云公众号，而是河南当地的一个微信公号。该用户还说，这个机构留的电话根本打不通，想去旅游也联系不上，自己的钱就打水漂了。
于是笔者又找了一下，发现这家“畅游美景”机构很厉害，在很多有影响力的微信公众号上投放了类似的广告，而受害者颇多，有个“文旅头条”的公众号2024年4月5日就发布了《【辟谣】去云南旅游每人补贴3169元？官方：无此政策！》。
在该文中，记者还问律师：广告发布方可以免责吗？律师表示，网站平台对刊登的广告具有审查义务，具体来说是审核企业经营资质，审查其是否具有旅行社业务经营许可证和营业执照。对于不具备旅行社业务经营许可证的企业，即便它有营业执照也不能发布旅游业务信息。若网络平台未尽到注意义务，则按《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。而笔者在公开信息里查不到天津这家个体户的旅行社业务经营许可证。不知“椰城市民云”的运营方之前有没有核实？
王先生给笔者提供他跟椰城市民云的客服对话。里面透露了两个重要信息：
1.此前的广告投放是通过代理投放的，并没有直接联系，于是笔者估计他们没有做相应的核实工作。
2.椰城市民云说“这边也收到好多用户是这样说的”。于是笔者估计海南的受害者有不少。
笔者觉得，这家机构这样的“设计”，就是瞄准了政务平台的影响力，而且消费者所付的钱也不是特别多，大概率不会再花钱、花时间去跟他们打官司，而这样的个体户机构“干一把就跑”，确实成本极低、违法获利极高。
期待能有个好的结果吧！
老痛（黄循鑫）2025年3月12日 于 海口·紫贝山房
