阿里再战社交,“Real如我”APP能赢吗?

由于疫情的关系,这段时间大部分可以在家办公的,很多人选择了例如钉钉、企业微信等办公平台,也会选择如ZOOM、在线文档之类的辅助办公工具。而孩子们的学习,网上一系列课堂类产品,还有CETV等电视平台估计都是流量大增。在这当中,“钉钉”算是比较另类的一个,因为它既满足了办公人群,同时也有在线课堂功能。据报道称,钉钉里面的在线课堂覆盖了超过5000万学生。看来这次疫情让钉钉从普通的一个互联网化的办公平台,变成了覆盖几乎所有年龄段的一个产品。

据报道称,钉钉团队更进一步,在2月25日推出了“Real如我”APP,并称:“Real如我”是一款面向年轻人,集合了围栏社交、智能相机等功能的社交软件,已经在部分省市灰度发布,内测至今,还获得全国100多所高校大学生的认可。(其实,根据之前资料以及App Store上的网友评论,Real如我APP在2019年9月24日已经上线了,只是没多少用户。

作为互联网行业里很早的一批产品经理的我,看到别人吹的产品总是手痒的要试试。于是,我怀着“阿里不善社交”的认识,以及“网络社交是为了什么”这样的疑问,很想看看阿里屡败屡战能赢吗?

首先,阿里希望从“围栏”切入社交。围栏这词很妙。当家长的、给孩子买过电话手表的都知道里头有一个功能叫“电子围栏”。这是类似画地为牢的一种方式,孩子在电子围栏中就表示是安全的,一旦突过了,就会给出安全提醒。而Real如我APP的围栏,就是依据地理定位,突出你的“生活圈”中的用户社交。这个生活圈,可能是你的校区、小区、街道等。

阿里所谓的围栏,比QQ、微信里“附近的人”更进了一步。既保证了“真实”甚至可能就是“熟人”(朋友、同事、同学、邻居等),也满足了社交的一个需求:不断的认识“陌生人”。

我们回想一下,在有互联网以来的20多年里,网络社交是普遍需求。从过去的完全陌生人社交的各种“社区”(含BBS、空间类产品、聊天室、图形化社区游戏等)开始,人们说“你不知道网络的另一边是不是条狗”,人们会调侃网友见面之后是青蛙还是恐龙。在这样的社区里,SPAM处理就变得非常关键,往往要用大量的人力物力来解决垃圾信息、欺诈信息等问题。更进一步作为通讯工具使用的MSN、QQ,突出的是聊天,提倡从点对点开始,再到主题圈子。而到后来Facebook等标榜不浪费时间的“熟人社交”,依托于真实性验证(邮箱、手机等),让你可以轻松将生活中的圈子搬到互联网上。——WhatsApp、微信刚开始也是这种类型,从你的手机通讯录开始添加好友,以期保证是你的朋友。当然,微信已经发展成了一个大杂烩,本来是熟人间的交流平台,最后还是变成了即时通讯+媒体+电商+钱包+游戏的混合体,在疫情持续的这段时间里,微信朋友圈好多人在卖生鲜卖口罩卖网课,可见其一斑。而就是在日益提倡实名制的背后,认识陌生人的momo、探探、SOUL等等APP依然兴盛不衰。

说这么多,只想说一个:不管网络社交怎么发展,总是避免不了:我要维系与熟人的联系,我要认识陌生人,我要获取有效客户。

所以,阿里设计的这个“围栏”有大用。围栏里的人确实是有一定共性需求的。

其次,Real如我APP突出“真实”。确实,在过去的社交中,大家希望认识陌生人、希望获取有效客户,可能用什么手段呢?于是,Real如我就用了这个方式:“扫脸”。

同样是阿里的扫脸,支付宝的扫码是为了证明你是活人、与身份证信息匹配;而Real如我的扫脸,却是不同的应用。Real如我的扫脸分两个,一个是扫自己的脸,一个是扫别人的脸。

当我们自己扫脸登录的时候,不光做了真实认证,同时会出现一些标签,比如颜值、情商、性格特点等。OK,这假假的也是AI的应用了。

而更有意思的是,扫别人的脸。扫完后会看到TA是否已经注册,然后可以邀请TA。
当然,要说邀请人的话,俗套的读取手机通讯录方式其实最为有效。
除了上述两大特点外,其他的社交功能就乏善可陈,或者说就是网络社交的只有那三板斧了。

在过去与微信竞争时,阿里曾经推出了“来往”APP,号称也是真实社交。但是正如我上面所说,号称真实很容易,但是一定要让真实是有用的,不仅仅是说将我们的社交局限于熟人朋友之间,而是要创造机会去认识更多陌生人、让商家获取有效客户。在之前我说“阿里缺乏做社交的基因”。

现在,如果说成败的话,依然是跟阿里的基因有关。
企业基因这件事很有意思。就像腾讯自己做不好电商,就像新浪做什么都做成媒体,就像百度卖什么都像是搜索引擎一样卖资源。阿里,本身在淘宝、天猫、钉钉等平台上这么多用户,却就是做不好社交平台。
相对而言,这一版的Real如我APP确实做得比较清爽,应该比较适合年轻用户。可是,如果套用天时、地利、人和之说,再从竞争格局来分析的话,我感觉“围栏”、“真实”这两个,都不太能成为制胜法宝。抖音、快手这些是依赖于短视频、直播这些应用赢得用户,挤占了用户使用微信的时间;SOUL、知乎是分别依赖于小资调调交友、知识范儿的虚荣等赢得用户;momo、探探等是荷尔蒙经济弄潮儿。那么Real如我呢?就一个大号的朋友圈?

我们来看看在App Store里的Real如我APP之版本更新记录:

看上去,这么些时间以来并没有特别大的更新。最近的更新都是为了突出拍照功能。

是的,做网络社交平台的大多黔驴技穷了。从Real如我这个产品来看,亮点不够亮,纯粹靠产品来产生病毒式传播的可能性不大了。就这个样子,在众多应用面前,算是泯于众人

那么只能看运营团队的实力了。在这过去的一年多时间里,这款APP没有多少用户和知名度。虽然现在的情景虽然发生了些变化,只是我还是不看好。

黄循鑫(老痛)2020年2月27日 于  海口·紫贝山房

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